Langage non-verbal

Ce matin à la radio, une dame parlait de la nouvelle réalité du monde du travail. Pour la première fois, quatre générations de travailleurs doivent cohabiter. Des retraités que l'on engage comme contractuels, des baby-boomers sur le point de prendre leur retraite, des X septiques toujours prêts à changer de job et les Y qui débarquent. La mode est à l'accompagnement, au mentorat.

Dans le reportage qui s'adressait à Monsieur et Madame Tout-le-Monde, la dame disait un peu "neunuchement" :

"Les jeunes de la génération Y sont habitués de faire plusieurs choses à la fois, il ne faut donc pas que les plus vieux se méprennent de les voir être sur leur ordinateur pendant qu'on leur parle. Ils vous entendent très bien tout en faisant autre chose."

Et c'est alors que j'ai compris ce que je n'arrivais pas à m'expliquer !



Histoire d'une révélation



Depuis toujours et pour des raisons que je ne peux pas expliquer, à chaque session, je me retrouve avec des étudiants qui m'adoptent. Ils s'installent dans mon bureau et discutent entre deux cours ou parce qu'ils ont besoin de se confier, de se raconter.

Oh, je ne m'en plains pas. Cette proximité avec les étudiants m'a beaucoup apporté tout au long de ma carrière. C'est mon salaire... enfin le supplément qui ne paie pas l'épicerie, mais qui donne l'énergie pour travailler les soirs et les fins de semaine. Mais... il arrive souvent que je n'aies pas le temps de discuter.

Depuis quelques temps (je dirais 3-4 ans), je constate un changement.

Avant, lorsque je n'avais pas le temps de discuter, je vaquais un peu à mes occupations pendant que les étudiants discutaient, ils comprenaient et me laissaient travailler. Or, depuis quelques années, ça ne marche plus. J'ai beau exagérer (j'ai fait des tests), ils restent là, dans leurs histoires à me parler alors que visiblement je corrige, je lis, je fais du ménage sans les regarder, je fais autre chose, je suis occupée sous leurs yeux de façon hautement évidente. Ils collent. Totalement fascinant.

Ces dernières années, je ne suis pas arrivée à m'expliquer cette génération spontanée d'étudiants qui ne comprennent pas mon langage non verbal pourtant tellement clair... ... pour moi...

Ce matin, j'ai compris.

Si les Y (et pire la génération digitale qui les suit) arrivent à tenir une conversation tout en vaquant à d'autres occupations, ils doivent sans doute s'attendre à la réciproque. Donc le fait que je fasse autre chose pendant qu'ils me parlent leur est tout aussi naturel que si je leur parlais pendant qu'ils sont sur l'ordinateur, par exemple. Il est donc normal qu'ils ne se rendent pas compte qu'ils me dérangent, puisqu'ils ont cette attitude multitâche lorsqu'ils ne sont pas dérangés.

Tout s'explique.
Il ne me reste qu'à apprendre à verbaliser mon non-verbal.